6個(gè)不同的角色6個(gè)不同的服務(wù)場(chǎng)景、通過劇本演繹和推理的形式,映射出員工在工作中最經(jīng)常發(fā)生的服務(wù)類問題。課程中你將?與小伙伴們一起剖析案件、分析證據(jù),挖掘犯?罪嫌疑人?的動(dòng)機(jī)、作案手法,通過?推理、演繹、還原的方式,找到最終殺死客戶的原因,在體驗(yàn)中得到成長(zhǎng)與提升。